Spinello Casino: kontakt, gdy sprawa nie może czekać
Zespół Spinello Casino odpowiada przez całą dobę, a najszybciej przez czat na żywo, e-mail [email protected] i telefon +48 22 507 01 35.
Masz pytanie? Wybierz kanał
Spinello Casino: pomoc dla graczy z Polski
Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, na kogo się powołać i gdzie szukać pomocy w Polsce.
Zamiast jednego adresu: osobne skrzynki według spraw
U nas sprawa od razu trafia do działu, który ją prowadzi, bez przekazywania z rąk do rąk.
Kiedy ktoś odpisze?
Ten blok rozwiewa obawę, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero następnego dnia.
Numer konta lub adres e-mail z rejestracji
Zrzut ekranu z błędem lub potwierdzeniem wpłaty
Krótki opis sprawy z datą i godziną
Nazwa metody płatności i kwota w zł
Dokument tożsamości, jeśli trwa weryfikacja
Numer sprawy zamiast ogólników
Zacznij od wiadomości na [email protected] z numerem konta, datą zdarzenia i zrzutem ekranu. Zespół odpowiada zwykle w dwanaście godzin i podaje numer sprawy.
Czy można prosić o ponowne sprawdzenie?
Czekaj na pisemne stanowisko, bo tylko ono otwiera dalszą drogę. Gdy argumenty są niejasne, poproś o ponowne sprawdzenie i wskaż brakujące fragmenty.
Skarga do regulatora z pełną korespondencją
Jeśli stanowisko nie przekonuje, złóż skargę do Kahnawake Gaming Commission, powołując się na licencję KGC-2789. Dołącz korespondencję ze wsparciem jako dowód wyczerpania ścieżki.
Przejrzyj wyjaśnienia po kolei
01Co się dzieje, gdy piszę w innym języku niż polski?+
02Czy mogę przyspieszyć potwierdzenie danych?+
03Czy mogę poprosić o kopię danych i ich usunięcie?+
04Co, jeśli chcę sprawdzić, komu podlega kasyno?+
05Czy mogę odwołać się od decyzji wsparcia?+
06Czy mogę zgłosić sprawę bez podawania hasła?+
Dane operatora i nadzór
Wszystko, co widzisz na stronie, pochodzi od jednego podmiotu z licencją wydaną poza Polską, pod stałym nadzorem.